07
2025
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02
質(zhì)量管理體系內(nèi)審、過程審核、產(chǎn)品審核的區(qū)別與聯(lián)系
作者：
王云
質(zhì)量管理體系內(nèi)審、過程審核、產(chǎn)品審核為公司質(zhì)量管量體系三大內(nèi)部審核。這三個審核的實施部門、審核對象、審核方式、審核頻次等略有不同，弄清楚這三者之間的關(guān)系與區(qū)別，對質(zhì)量管理體系在公司正常運行有很大的促進(jìn)作用。
質(zhì)量管理體系內(nèi)審：這一審核要先了解公司所擁有的14個過程，即體系策劃、內(nèi)部審核、管理評審、改進(jìn)、顧客要求評審、過程設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)制造、交付及服務(wù)、文件記錄控制、人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理、采購管理、監(jiān)視測量控制、不合格品控制。正常情況下，內(nèi)審每年開展一次，由質(zhì)量部牽頭。審核覆蓋所有過程、活動、班次。當(dāng)組織機構(gòu)、產(chǎn)品、質(zhì)量方針和目標(biāo)、生產(chǎn)技術(shù)和裝備發(fā)生重大變化，二方和三方審核前等，可適當(dāng)增加內(nèi)審頻次。審核形式不盡相同，現(xiàn)場可確認(rèn)實物、記錄、過程參數(shù)等符合性，過程可驗證流程的符合性，管理可查閱文件一致性或采取問答形式。針對重要過程可適當(dāng)增加審核時間、審核內(nèi)容。質(zhì)量管理體系內(nèi)審需在審核前下發(fā)審核計劃，審核結(jié)束下發(fā)審核報告。
過程審核：這一審核由技術(shù)部牽頭，每年對公司內(nèi)所有鑄造過程、機加過程、油漆過程分別按作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行審核。審核時還需按產(chǎn)品類別飛輪、支架分開進(jìn)行。過程審核與內(nèi)審不同之處在于過程審核對象是公司實際生產(chǎn)過程，而內(nèi)審對象是質(zhì)量管理體系過程。過程審核一般一年每個類型產(chǎn)品每個過程開展一次。審核前技術(shù)部發(fā)審核計劃，審核結(jié)束形成審核報告。
產(chǎn)品審核：這一審核由質(zhì)量部牽頭組織實施。審核對象是公司產(chǎn)品實物質(zhì)量。實物質(zhì)量分：材質(zhì)、尺寸、外觀、標(biāo)識、包裝等。按產(chǎn)品審核缺陷扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核。年初質(zhì)量部下發(fā)全年審核計劃。每月按產(chǎn)品類別抽查三件進(jìn)行全項目檢測，審核過程發(fā)現(xiàn)不符合項立即糾正，審核記錄中記錄糾正結(jié)果。當(dāng)公司開發(fā)新產(chǎn)品時，增加針對新產(chǎn)品的專項審核。全年形成產(chǎn)品審核結(jié)果趨勢圖。
質(zhì)量管理體系內(nèi)審、過程審核、產(chǎn)品審核是每年16949質(zhì)量管理體系審核必審內(nèi)容。這三項審核涉及內(nèi)容全面，工作量大，專業(yè)性強，負(fù)責(zé)審核的員工需經(jīng)過內(nèi)審員培訓(xùn)，取得審核資格證書。每次每項審核計劃和報告均需報公司管理評審。清楚了解這三項審核區(qū)別與聯(lián)系后，更有利于促進(jìn)質(zhì)量管理體系在公司正常運行。
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